| Вопрос: |
Здравствуйте!
Нет доступа к сайтам и к cPanel |
| Ответ: |
Здравстуйте. с вашего аккаунта рассылался спам. при проверке обнаружены следующие вирусы
файлы вирусов удалены но сайт нужно внимательно проверить и очистить |
| Вопрос: |
для проверки FTP доступ откройте, пожалуйста |
| Ответ: |
доступ открыт |
| Вопрос: |
ок, спасибо. и сайт *.* , пожалуйста - скрипт запустить |
| Ответ: |
какой скрипт вы хотиет запустить? если aibolit то он скорее всего не успеет отработаь. мы можем запустить его вам |
| Вопрос: |
да,*. но еще хочу проверить сторонние ссылки програмкой * (на этом сайте внешних ссылок не должно быть) |
| Ответ: |
aibolit лежит в папке? |
| Вопрос: |
да, пароль прописан * |
| Ответ: |
мы запустили проверку |
| Вопрос: |
ок |
| Ответ: |
/*public_html*.*-**-**-*******-**-******.html |
| Вопрос: |
все файлы в отчете вордпресовские, размеры соотв, возможно нужнг отклюсить плагин *, нужен доступ к админке |
| Ответ: |
Сообщите свой IP, вы можете узнать его на странице http://www.hostrace.ru/*ip.php |
| Вопрос: |
IP |
| Ответ: |
доступ Вам открыт |
| Вопрос: |
Ошибка сервера
На веб-сайте произошла ошибка при получении http://*.*wp*admin/. Веб-сайт может быть закрыт на обслуживание или настроен неправильно.
Вот несколько советов и рекомендаций:
Обновите эту страницу позже.
Ошибка HTTP *** (*): При попытке сервера выполнить запрос возникла неожиданная ситуация. |
| Ответ: |
вот что в логе ошибок
PHP*: *.*.*;]: *public_html*.*wp*.php*='.:/*php**/*:/*php**/*php*public_html*.*wp*.php* *** |
| Вопрос: |
*public_html*.*wp*.php - лежит родной вордпрессовский файл, все равно не работает
это может быть каккто связано со сменой тарифного плана - вчера сменила |
| Ответ: |
речь в ошибке файле /home/woodfusi/public_html/nikolaevat.ru/wp-includes/session.php
такого файла нет |
| Вопрос: |
положила, все равно не могу войти |
| Ответ: |
откройте файл error_log в папке
вы увидите ошибки
*: *.*.*;]: * '/*public_html*.*wp*cron.php' (*='.:/*php**/*:/*php**/*php*public_html*.*wp*.php* ***
у вас снова не хватает файлов |
| Вопрос: |
открывается, потом опять ошибка |
| Ответ: |
PHP*: *.*.*;]: * '/*public_html*.*wp*.php' (*='.:/*php**/*:/*php**/*php*public_html*.*wp*.php* ** |
| Вопрос: |
вроде починила, спасибо за помощь!!! |
| Ответ: |
Спасибо, что обратились в службу поддержки. |
