| Вопрос: |
Здравствуйте. У меня пропали файлы сайта. Видимо взломали.Можете восстановить резервную копию на **.**.****? И как сменить пароль на личный кабинет hostrace? |
| Ответ: |
Здравствуйте в бекапе нет файлов сайта пароль вы можете сменить в разделе персональных данных *billing.php?do=change-password |
| Ответ: |
Здравствуйте. Изменить пароль Вы можете здесь: *billing.php?do=change-password К ожалению в нашей резервной копии уже обновленные данные и файлов сайта нет. |
| Вопрос: |
Помогите восстановить данные из полной резервной копии |
| Ответ: |
уточните пожалуйста, вы создавали ее? сообщиет имя файла |
| Вопрос: |
создавал. Файл у меня на компьютере |
| Ответ: |
закачайте его |
| Вопрос: |
хост: ***.**.**.**имя пользователя:*пароль:мой парольпорт:** параметры подключения такие? |
| Ответ: |
Реквизиты доступа оттпрвлены Вам на почту. Так же Вы можете закачать архив и дамп БД через панель урпавлений - Диспетчер файлов. |
| Вопрос: |
через панель управлений закачать не могу. У меня только файл полной резервной копии |
| Ответ: |
закачайте его через ftp или панель управления (файловый менеджер панели)
http://ded*** помощь по пользованию панелью
|
| Вопрос: |
Не могу найти кнопку * (Файл Менеджер), расположенную на главной странице |
| Ответ: |
Для доступа к файловому менеджеру Вам необходимо перейти в панель управления сайта. *np*kvc |
| Вопрос: |
я туда перешел и не нашел там этой кнопки |
| Ответ: |
Поняли Вас. Она доступна Вам здесь *np*orb |
| Вопрос: |
не могу найти там ссылку *) (Закачать файл(ы)) |
| Ответ: |
*np*ts*
http://ded*** помощь по пользованию панелью
|
| Вопрос: |
закачал полную резервную копию. Файл *remontiphonepro.*... |
| Ответ: |
ожидайте, пожалуйста. |
| Ответ: |
Файл архива, который Вы предоставили содержит в себе только файлы сайта. Для восстановления сайта необходимо так же предоставить дамп базы данных - bachurin_base |
| Вопрос: |
закачал файл *... |
| Ответ: |
Ожидайте, пожалуйста. |
| Ответ: |
Ваш сайт восстановлен * |
| Вопрос: |
Спасибо. А как запретить входить в личный кабинет не из Росии? |
| Ответ: |
уточните о каком именно кабинете идет речь? |
| Вопрос: |
hostrace |
| Ответ: |
Вы можете сменить пароль на новый или указать новый email... |
| Вопрос: |
пароль я поменял,но хотел запретить доступ с ip адресов не из россии |
| Ответ: |
такой возможности нет |
| Вопрос: |
а я правильно понимаю,что теперь sql-база моего сайта называется *? |
| Ответ: |
Да, все верно |
